O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Para solicitar a troca é necessário entrar em contato pelo WhatsApp (11) 939622689. 

É necessário entrar em contato antes de qualquer envio, informando a data da compra, o CPF e o motivo da troca. 

Não será feita a troca sem o aviso pelo WhatsApp

O produto deverá estar em sua embalagem original, com a etiqueta fixada na peça e estar em perfeitas condições (sem uso, ajustes, danos e/ou lavagens)

Caso o produto não se enquadre nos critérios acima a troca não será autorizada e o produto será devolvido ao cliente

O frete será por conta do cliente.

OS PRODUTOS SÓ PODERÃO SER TROCADOS POR PRODUTOS  DA MESMA COLEÇÃO!

Peças em promoção não podem ser trocadas!

Em caso de estorno, ele será feito em até 7 dias úteis após o recebimento do produto e sua análise.